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Données mobiles activées mais pas internet : comment diagnostiquer les problèmes clients ?

Votre client vous appelle, frustré : l’icône 4G/5G est bien là, les données mobiles sont activées, mais impossible de naviguer sur internet ou d’utiliser ses applications préférées. Que faire ? La situation est d’autant plus exaspérante que tout semble indiquer…

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